A Central de Atendimento de Tecnologia da Informação da Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT) informa que na manhã desta segunda-feira (27) recebeu avisos de problemas sobre a utilização do “Passe Livre”. A partir dos comunicados a Central de Atendimento buscou a Associação Mato-grossense dos transportadores Urbanos (MTU). A resposta da MTU é que problema relatado se deve ao fato de não atualização dos dados cadastrais em 2023.
De acordo com a Central de Atendimento, para solucionar o problema é preciso a atualização dos dados e validação do cadastro por meio dos canais digitais oferecidos pela Secretaria de Tecnologia da Informação (STI). A ação pode ser realizada pela página da STI ou pelo serviço de cadastro.
A Central de Atendimento reforça que para manter o benefício em dia, é necessário que os estudantes atualizem seus dados a cada início de ano letivo junto à escola ou faculdade. Com isso, os dados são automaticamente regularizados no sistema da MTU. No caso dos universitários, o benefício será concedido de acordo com a planilha de horários do aluno.
É importante também a compressão de que a STI não oferece atendimento presencial e que a atualização deve ser feita pelo estudante. O serviço do cartão MTU abrange estudantes dependentes do transporte público municipal, beneficiados do “Passe Livre Estudantil”, regido pela nº 4.141 de 14 de dezembro de 2001, alterado pela lei nº 4.727 de 10 de janeiro de 2005.
Fonte: ufmt
